CONSULTORIA EM TELECOM
NOSSA EMPRESA
A Thell é uma empresa especializada em Consultoria em Telecomunicações para o mercado corporativo, atendendo empresas de diversos segmentos.
​
Seus profissionais possuem mais de 15 anos de experiência, apoiando em projetos personalizados, focando no melhor gerenciamento dos usos e recursos de Telecom, visando a redução de custos.
Sua empresa tem as respostas para as perguntas abaixo?
Qual nosso custo mensal gasto com telefonia fixa, móvel e dados? Temos todas as faturas de Telecom pagas?
Na fatura estão sendo cobradas as tarifas dos serviços de acordo com o contrato? Pagamos por serviços não utilizados?
Temos inventário de linhas e processos orientando os usuários a melhor maneira de utilizar os recursos de Telecom?
As tarifas estão de acordo com as praticadas no mercado? Temos oportunidade de reduzir custos?
SOLUÇÕES
O gerenciamento dos consumos e custos de Telecom permitem correções de desvios, reduções financeiras e melhores tomadas de decisões.
Qual a necessidade de gestão da sua empresa?
Mapeamento
Mapeamento de dados relacionados a empresa, gestores, operadoras e faturas.
Gestão das Faturas
Acesso e análise de todas as faturas, seu ciclo, vencimento, endereço, serviços e demais dados para gerenciamento.
Planos e Serviços
Cotação, contratação e renegociação de planos e novos serviços.
Política de Uso
Documentação com regras e orientações aos usuários sobre a melhor forma de uso do telefone celular e fixo.
Gestão dos Usuários
Elaboração da lista de todos usuários, bem como o inventário
do parque de telefonia.
Análise de Contas
Revisão de todos itens cobrados nas faturas, validando se
os valores e serviços estão de
acordo com o contratado.
Processos Internos
Revisão dos processos internos junto aos usuários relacionados a telefonia.
Processo de Atendimento
Revisão dos processos de atendimento e tratativas junto às operadoras, canais de suporte e contato do gerente de contas.
Gestão dos Contratos
Análise de todos contratos vigentes de telefonia fixa, móvel e dados, e documentação das tarifas.
Adequação de Perfil
Adequação do consumo de acordo com a necessidade das linhas e perfil dos usuários, considerando seus respectivos centros de custo.
Treinamentos
Treinamento para os responsáveis pela área de telefonia.
Dificuldade de Telefonia
Solução de dificuldades relacionadas a solicitações, pedidos e elaboração de relatório técnico para processo judicial.
